Разработали внутреннюю систему мониторинга и аналитики медиа-упоминаний для команд корпоративных коммуникаций банка ВТБ

Мы создали Медиапортал ВТБ: закрытую веб-платформу, которая закрывает весь цикл мониторинга, от сбора данных до аналитики и отчётов. Данные приходят из системы СКАН через шлюз Интерфакса. Упоминания попадают в систему автоматически, и алгоритмы сразу размечают их по тегам, объектам, категориям и тональности.

Что есть в платформе:

• Настраиваемый дашборд. Каждый сотрудник собирает рабочий стол из нужных лент: «Срочные новости», «Главное», тематические ленты по продуктам банка

• Конструктор лент. Фильтры по уровню СМИ (федеральные, региональные, международные), категориям, тегам, объектам и источникам. Поиск поддерживает логические операторы И, ИЛИ, исключение и группировку условий

• Редакторские и персональные ленты. Подборки можно рассылать на почту и в соцсети

• Статистика. Число публикаций и охват, топ СМИ, персон, компаний, тем и локаций, динамика упоминаний по любому запросу, разбивка по уровням и категориям СМИ

• Инструменты редакции. Ручная правка тегов, создание и редактирование новостей, задачи для редакторов со статусами, дедлайнами и комментариями

• Разграничение доступа. Отдельные роли для редакторов, пресс-службы и сотрудников банка

Вместе с Интерфаксом мы провели проект от разработки до внедрения. Архитектуру строили с расчётом на большой поток публикаций, требования банка к стабильности и ограниченный доступ.